让每一件包裹都不“迟到”******
【新春走基层】
光明日报记者 訾谦
腊月清晨 的北京,气温仅有零下5摄氏度,天还未亮 ,位于西城区 的某快递公司营业部却已是一片繁忙景象 。
在堆积满柜 的包裹中 ,王毅拿着手中 的扫码机,熟练地挑拣 、录入着上午需要派送的快递 ,再整整齐齐地放进快递三轮车里 。
28岁 的王毅来自河南安阳,已经在北京工作生活了6个年头,今年是他从事快递行业的第5年 。5年来 ,不论风吹日晒,只要身体允许,他总会在7点整出现在营业部 ,准时开始一天 的工作 。
和往常一样,这天上午 ,王毅的工作就是将马连道茶城各商户 的包裹送往每个门店。对不熟悉这里的人来说 ,身处6.8万平方米 的茶城内仿佛置身迷宫之中 ,但对王毅来说 ,长期的工作已经使他可以熟练地在小门、小路、楼梯中绕来绕去 ,一路上遇到商管和商户还熟悉地打着招呼。
“毅哥还坚守岗位呢 !准备啥时候回家过年哩?”路过一家绿茶铺子时,店员操着标准的河南话问 。
“今年估计不回去了,春节值班有补贴,留在这多挣点钱!”王毅一边拿着包裹向前走,一边扭头对店员说,“我先干活儿去了,等闲了再聊!”
王毅告诉记者 ,这个店员是他老乡,因为他常在茶城派件 ,所以一来二去大家就熟络了起来 ,闲暇时还会一起吃饭 。“这里 的好多店员和我都 是朋友 ,不管是不是老乡,大家都 是在北京 的异乡人,都有共同语言。”
上午10点左右,拉货板车上待派件包裹数量越来越少,王毅手中的快递巴枪(手持物流终端)响铃 的次数却越来越多:“叮 ,您有新的订单,请尽快取件 。”
“这边商户多,寄件业务比较多 ,我习惯全派完件后再统一取件 ,要不然容易手忙脚乱,万一弄错就麻烦了。”王毅拿袖子擦了把汗推着车说,这里收取 的包裹一般以茶叶、茶具为主 ,现在茶城内店铺逐渐恢复营业 ,订单不断增加。
11点半左右 ,当板车中的包裹再次堆满,王毅上午的工作也正式收工,看着手机上显示的9000多步的数字 ,记者深感快递员 的不易。
“这都没什么 ,最难 的时期已经挺过去了,接下来会越来越好 的。”王毅告诉记者 ,去年12月上旬 是最艰难 的 ,因为营业点超过一半 的快递员都“阳”了 ,不能工作。在“减员增件” 的情况下,为数不多在岗 的快递小哥每天处于“拉满”的状态 ,有时派件到凌晨,一天4万步都 是常态。
“收不到快递 的焦虑我们很理解 ,但这种情况快递员心里更着急 ,好在现在大家都重新上岗了 ,恢复正常 的感觉真好!”王毅说,虽然干快递员很辛苦 ,但他觉得很有奔头 ,生活忙碌又充实,收入也一年比一年高 。
如今,虽然已近年关 ,但王毅和他全国各地 的同行却比平时更加忙碌。数据显示,今年的前5天 ,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件 ,与去年同期相比增长16.7%。国家邮政局专门制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》,快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务 ,保障人民群众生活需要和温暖过冬 。
“现在许多包裹装 的都是重要的药品和防疫物资 ,这种情况下客户对时效性的要求就更高 ,我们都会打起十二分精神,更快地把这些包裹送到客户手中。”王毅说 。
谈起新年 的愿望 ,王毅思索了几秒后说 :“新年有新气象,希望在2023年我可以通过自己的努力工作,让大家的每一件包裹都不‘迟到’。”
《光明日报》( 2023年01月10日 03版)
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)