中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息 ，在广泛征集消费者和社会各界意见 的基础上 ，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍 ，围绕“提振消费信心”年主题，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响 ，促进形成共识 。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范 ，出台消协组织现代化建设指导意见 。

　　三 是针对直播带货、预付式消费 、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为 ，发表消协观点 ，提出立法 、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四 是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式 、丰富载体 ，实现消费教育品牌化可视化传播 ，以消费者喜闻乐见 的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装、反对餐饮浪费等活动 ，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级 ，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验 ，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实 的参考依据 。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式 ，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动 ，提升投诉处理网络化 、智能化 、便利化水平 。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段 ，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

展望2023 ：值得关注 的十大网络安全趋势******

　　开栏 的话：今年 是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年 。即日起，本版开设“前沿观点”专栏，翻译引介国际信息通信行业 的前沿观点，聚焦信息通信领域 的动态和发展，认真贯彻落实中央经济工作会议部署要求，为我国信息通信行业高质量发展作出应有的贡献 。欢迎广大读者来信提出相关批评建议 。

　　又是网络安全动荡的一年 。复杂多变的国际局势加剧了国家间 的数字冲突 。加密货币市场崩溃 ，数十亿美元从投资者手中被盗 。黑客入侵科技巨头 ，勒索软件继续肆虐众多行业。

　　信息安全传媒集团（Information Security Media Group）就2023年值得关注的事件咨询了一些行业领先 的网络安全专家，内容涵盖了影响安全技术 、领导力和监管等层面新出现 的威胁与不断发展的趋势。这是对未来一年 的展望 。

　　网络犯罪分子将加大对API漏洞 的攻击力度

　　随着组织越来越依赖开源软件和自定义接口来连接云系统 ，API（应用程序接口）经济正在增长。API攻击导致2022年发生了几起引人注目的违规事件，其中包括发生在澳大利亚电信公司Optus的违规事件 。专家预计，新 的一年网络犯罪分子会加大对API漏洞 的攻击力度 。

　　攻击者将瞄准电网 、石油和天然气供应商以及其他关键基础设施

　　关键基础设施可能成为攻击者 的主要目标 。许多工业控制系统已有数十年历史，易受到攻击 。事实上，此前IBM X-Force观察到针对TCP端口 的对抗性侦察增加了2000%以上，这可能允许黑客控制物理设备并进行破坏操作。专家警告，准备好应对针对电网、石油和天然气供应商以及其他关键基础设施目标 的攻击。

　　攻击者将增加多因素身份验证（MFA）漏洞利用

　　多因素身份验证（MFA）曾被认为 是身份管理 的黄金标准，为密码提供了重要的后盾。2022年发生了一系列非常成功的攻击，使用MFA旁路和MFA疲劳策略，结合久经考验的网络钓鱼和社会工程学 ，这一切都发生了变化 。攻击者将会增加多因素身份验证漏洞利用。

　　勒索软件攻击将打击更大的目标并索取更多的赎金

　　勒索软件攻击在公共和私营机构激增 ，迫使受害者支付赎金的策略已扩大到双倍甚至三倍的勒索。由于许多受害者不愿报案 ，没有人真正知道事情是在好转还 是在恶化。专家预计会有更多类似 的情况发生，勒索软件攻击会击中更大的目标并索取更多的赎金。

　　攻击者将瞄准大型 的云企业

　　数字化转型正在推动向公有云 的大规模迁移。这种趋势始于企业部门 ，并扩展到大型政府机构 ，创造了复杂的混合和多云环境的大杂烩 。应用程序的容器化加剧了恶意软件 的感染，今年我们看到了针对AWS云的无服务器恶意软件 的引入 。随着越来越多 的数据转移到云上，应高度关注攻击者 是否会瞄准主要的云超大规模应用程序 。

　　零信任将得到更广泛 的采用

　　零信任 的原则自2010年就已出现，但仅在过去几年中，网络安全组织和供应商社区才接受最小特权的概念并不断验证防御 。此前，美国国防部宣布其零信任战略，这种方法得到了重大推动。随着黑客轻松地跨IT部门横向移动 ，组织希望实现防御现代化 。专家预计零信任会得到更广泛 的采用。

　　首席安全官将获得更好 的个人保护谈判合同

　　2022年10月 ，优步前CSO乔·苏利文（Joe Sullivan）因掩盖2016年数据泄露事件被定罪，这在网络安全领域引发了不小的冲击波 。刑事责任让高级安全领导者重新考虑他们在组织中 的角色 。首席安全官或将被提供更多人身保护 的合同。

　　网络保险的式微将增加企业 的财务风险

　　第一份网络保险政策是在20多年前制定的 ，但勒索软件攻击造成 的恢复成本和业务损失呈指数级增长。事实上 ，大型医疗机构的损失通常超过1亿美元。因此，网络保险公司正在提高费率或完全退出该业务 。网络保险的可用性将继续枯竭 ，增加企业的财务风险 。

　　政府机构将对加密货币公司实施更严格的控制

　　一系列违规行为、市场价值 的重大损失和FTX加密货币交易所丑闻使加密货币世界在2022年陷入混乱。寻求政府机构对加密货币公司实施更严格的控制，以保护投资者、打击洗钱和提高安全性。

　　组织将调整自身提供教育和认证计划的方式

　　多数大型公司多年来一直提供网络安全意识培训 ，但似乎并没有奏效 。更糟糕的 是，越来越难找到熟练的网络安全资源。未来，组织将积极寻找改变自身提供教育和认证计划的方式，着眼于更积极地学习 、职业道路规划和提高信息安全人员的技能 。

　　（作者：作者 ：安娜·德莱尼卡尔·哈里森 翻译 ：方正梁）