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一位高铁列车长 的62个闹钟******
新华全媒+｜一位高铁列车长 的62个闹钟
视频 ：新华全媒+|一位高铁列车长的62个闹钟来源 ：新华社
“重点旅客到站 。”1月9日17点45分 ，随着一阵闹铃声响起，列车长郎茜快速扫一眼手机提示，快步向8号车厢方向走去……
33岁 的郎茜 是中国铁路上海局集团有限公司南京客运段值乘D2281次列车的列车长。这趟复兴号列车由南京南站发至深圳北站 ，运行里程超1930公里 ，途经江苏 、上海 、浙江、福建、广东等5个省市。
9日是春运开启的第三天，D2281次列车运送旅客4780人次，大量乘客挎着大包小包踏上归乡旅途。“这是疫情防控政策进一步优化调整后 的首次春运，旅客数量激增 ，也对我们做好服务提出了更高要求。”郎茜说，这是她经历的第13次春运。“进入春运后，我的闹钟设置明显变多了。”
临近傍晚，郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站，便提前设置闹钟重点关注 。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了 ，感谢你们 ，终于到家了 ！”盲人旅客陈景山说。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车，送到诏安站值班员手中 ，随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合。
这一幕 是郎茜值乘服务 的一个小缩影 。2013年，郎茜走上列车长岗位。每逢工作当天凌晨4点30分，她就被第一个闹铃声唤醒，快速起床洗漱 ，随后开启一天的值乘工作 。去年10月起她开始值乘D2281，新线路需要学习 的地方多 ，她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应 。
“手机闹铃成了我最好 的‘小秘书’ 。”郎茜说，她手机里 的闹钟在设置界面不停增增减减，零碎地记录下一天工作的众多细节，最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求，后来一看手机才发现，闹钟设置了好几页 。”郎茜说。
踏上列车 ，郎茜先巡查车厢。她从第一节开始认真检查，查看灭火器有效期，按下厕所冲水按钮看水压 ，查看卫生间 是否消毒，听听广播音量是否合适……每一个细节都不能忽视，当所有车厢检查完毕 ，车站开始响起旅客放行广播 。
“旅客安全出行是我们最大的责任 ，作为一名列车长，首先要把好安全关 ，做好现场作业和安全卡控，确保列车和旅客安全。”郎茜说 。
“D2281 的开行便利了许多往返长三角与珠三角 的旅客。”郎茜说 。6号车厢 的乘客王磊是潮汕一家医美机构市场部 的负责人，因为美容仪经销商在常州 ，王磊每月都要往返长三角与珠三角。由于美容仪较大 ，上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜 的隔板，同时协调其他乘客摆放好大件行李。
下午6点10分 ，郎茜 的闹铃又响了 。5分钟后 ，她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车。车门缓缓关上，郎茜向王磊挥手致意 ，转身又投入到紧张的工作中 。(新华社 记者刘兆权 、何磊静、杨丁淼)
直播带货藏“猫腻” ，售假治理需多方合力****** ◎新华社记者 邵鲁文 近年来 ，网络直播带货日渐兴起 。在一些直播间内，低廉 的商品价格 、主播极具诱惑性的销售话术 ，让不少消费者怦然心动 。 然而，一些直播带货 的商品看似物美价廉，背后却可能潜藏制假售假 的“猫腻”。各地公安、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件，其中不少案件涉案金额超过千万元 。 服装、配饰是“重灾区” 记者发现 ，服装 、配饰等是直播售假的“重灾区”。此外 ，酒水类售假也屡见不鲜 。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件，涉案金额巨大，而犯罪嫌疑人用于制作假酒 的基酒每斤成本只有8.5元。 直播售假已成为网购中不容忽视 的问题，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖 的燕窝 是糖水 。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为 、罚款90万元 的行政处罚 。 而在黑猫投诉平台 ，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条 ，涉及商品以次充好 、虚假营销、售卖假冒伪劣产品等多方面问题。 常用套路有迹可循 多名办案民警表示，围绕销售假冒伪劣产品 ，网络主播 的一些常用套路有迹可循。 在山东菏泽警方破获 的一起通过电商直播销售冒牌服装的案件中，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品 ，并用话术诱导消费者。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说 ，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品的预热 ，甚至花钱购买流量引流 ，直播间几乎每次都有上万人观看 。在销售过程中 ，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义，利用部分消费者贪图便宜 的心理，销售价格比正品便宜很多的假货 。 业内人士告诉记者 ，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路 。例如，在推销产品时 ，常常用“全部是内部渠道弄到的货，要 是假货我还用那么麻烦吗 ？”“费力搞到货别人却不领情，这种心情你懂吗 ？”等话术营造找到货源不容易 的感觉 。而在鼓动消费者下单时，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次 ，一会恢复原价”等说辞。 一些主播在直播平台上长期售假，也凸显出平台自身存在监管盲区。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说，查处的销售假酒案件中 ，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时，仅一个月就销售假酒2000多箱 。 中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到，在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理 的渐进过程中 ，平台与商家的规则边界意识还有待强化 。 平台方监管责任需落实 记者注意到 ，一些平台已经采取措施 ，对直播售假行为进行治理。2022年9月 ，抖音电商就曾发布关于“三无商品” 的专项治理公告 ，对销售无产品名称 、无生产厂厂名、无厂址商品 的商家进行严厉打击。此外，2022年11月10日，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果 ，封禁违规羽绒服商品33491件，清退相关店铺522个 ，处罚相关商家596个 。 受访专家认为 ，假冒伪劣产品 的生产和销售，影响了正常 的经营秩序，也侵害了相关品牌企业 的切身利益，同时侵犯了消费者权益，亟须严肃治理。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，借助直播平台售假现象增多 ，凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足。2021年5月 ，国家互联网信息办公室等七部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行。相关监管部门应秉持对假货“零容忍” 的态度 ，严肃查处各类制假 、售假行为 ，保护消费者合法权益。 2022年3月，国家互联网信息办公室 、国家税务总局 、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展 的意见》 ，进一步明确了平台方的监管职责。 “各互联网平台需要进一步压实自身责任 ，对于入驻的电商经营者尽到主体资格审核义务，在保障消费者权利 的同时 ，这也 是促进自身业务增长 的方式之一 。”中消协律师团律师李斌认为，各大平台要做到严格落实监管 ，引导入驻商家恪守诚实信用原则，确保守法合规经营。 多地公安和消保部门也发出消费提示 ，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力 ，尤其是避免盲目冲动 ，做到科学消费 。遇到消费纠纷时 ，及时向相关部门提供线索 ，维护自身合法权益 。 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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