暴雪系游戏开启退款通道后 的24小时******

　　2月2日，距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时 ，暴雪游戏服务中心官方微信显示，超104万人在等待退款 ，且数字保持增长之势，北京商报记者注意到 ，玩家的退款金额大部分在300-1000元之间 ，但也有玩家晒出高达8000元的退款界面。此外，也有玩家为退款何时到账而担忧。而在暴雪游戏之外，游戏停服的售后情况也曾多次引发玩家间 的热议，日前中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，玩家权益究竟如何保障？

　　“真没想到能把钱拿回来”

　　伴随着网易与暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)宣告结束长达14年 的合作 ，由网易代理 的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪出品的系列游戏国服运营于日前终止 ，客户端下载 、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭。针对玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效 的游戏服务 ，网易开放退款申请通道 。

　　2月1日午间，退款申请开启，并将于6月30日截止申请，截至2月2日16时 ，暴雪游戏服务中心官方微信显示超104万玩家发起退款申请。

　　“售后流程就要删档了，攒下的皮肤和段位成就都将消失，退款更多 的是种心理安慰 。”据玩家秦天介绍，暴雪的游戏基本相当于随用随充 ，因此即使氪金总数过万 ，玩家未消耗 的虚拟货币往往也不会太多，能退 的数额其实很有限 。

　　“我就一个普通宅男 ，手里也没多少钱 ，游戏跑路了，我花了钱没享受到服务还能把钱拿回来 ，真的没想到，这也是这么多年玩下来 ，头一次看到主动说停服愿意退款 的。”玩家kaka谈道 。

　　据此前报道 ，网易负责暴雪相关事务 的百人团队如今已解散 ，仅剩约10名团队成员留下处理后续工作，但停留时间可能不会超过半年。

　　玩家王宸为此感到担忧 ，公告中提到 的6月30日，是提交申请 的截止日期 ，而不是退款工作全部完成 的日期，如今团队成员所剩无几 ，但排队等审核的玩家规模已经这么大了，究竟什么时候能轮上？到时候会不会像当年 的“小黄车”，承诺了退款，但 是都几年了还没收回钱。

　　停服售后各厂商做法不一

　　对于退款相关事宜，北京商报记者联系到网易方面 ，对方回应称，关于暴雪游戏退款的信息可以以公告信息为准 ，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准 ，且不会超过该账号可退款商品 的历史累计付费金额 ，退款审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求 的金额将于通过审核后 的15个工作日内退还至玩家 的收款账号 。

　　北京商报记者在黑猫投诉平台以“游戏停服”作为关键字检索，显示416个匹配结果，多为游戏“停服不退款”的维权诉求。

　　不久前，中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》 ，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，暴雪游戏产品停服作为案例之一出现。北京商报记者梳理近年来多款游戏停服 的处理方案发现，各厂商做法各不相同 。

　　公开资料显示 ，2022年2月 ，手游《云裳羽衣》官宣停止运营并删档，并提出以“替换”的形式 ，对玩家游戏账号内未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务进行补偿，也就是说玩家可以用充值给《云裳羽衣》 的虚拟货币去兑换其他游戏中的礼包，但不能拿到退款 。这一处理引发大规模玩家不满 ，随后中国消费者协会介入 ，《云裳羽衣》中止了停服流程。手游《偶像梦幻祭》也曾宣布停服并以同样的方式处理玩家未消耗的虚拟货币。

　　此外，也有游戏产品选择“停更不停服” ，例如手游《暖暖环游世界》剧情停更，但不关闭服务器，玩家可以继续登录游玩 ，官方还会开启往期活动的循环返场 。

　　网络虚拟财产受法律保护

　　为避免纠纷 ，北京商报记者翻阅腾讯、网易、完美世界等近10家游戏公司《用户协议》发现 ，各公司均以显著方式明确约定了虚拟道具 、虚拟货币的使用及退费规则，此外还标注了通知处理 的期限 。以完美世界为例，成年人用户或监护人以未成年人实际使用消费为理由申请退费时 ，应当提供充分的证据加以证实，否则无法实施相应 的退费 。若根据法律法规 的规定实施退费时 ，为避免双方纠纷，用户需同意根据完美世界 的要求履行必要的身份验证和沟通协助，并签署相关承诺书 。

　　此外 ，对于游戏公司自行终止运营 ，部分公司也有确切说明，其中 ，《腾讯游戏许可及服务协议》显示，腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时 ，腾讯会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。

　　北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍 ，游戏运营方通常会在玩家游戏前 ，以《用户协议》的形式将停服 、退费等情况与玩家约定好，但如果该协议的履行不到位 ，参考此前游戏停服导致 的部分诉讼，也有案件因此将停服判定为侵权 。

　　赵虎进一步谈到，游戏账号及以充值方式购买 的游戏道具、游戏货币是一种网络虚拟财产，《民法典》第127条中规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定 的，依照其规定 ，玩家因游戏停服，支配网络虚拟财产受到影响，维护自身权益 是受法律保护的 。

　　北京商报记者 卢扬 韩昕媛

张震将军的抗战岁月******

　　2015年9月3日， 是中国人民抗日战争胜利纪念日 。就在这一天 ，中央军委原副主席、世界反法西斯战争的老战士 、在抗日战争中功勋卓著的张震将军永远离开了我们，享年101岁 。张震16岁参加红军 ，南征北战，戎马一生 ，继新中国首次授衔被授予中将军衔后 ，1988年9月我国再度恢复军衔制时被授予上将军衔 ，也是177名共和国中将中最后离开我们的一位 。全面抗战爆发后 ，张震先后担任八路军总部参谋、新四军游击支队参谋长、八路军第4纵队参谋长、新四军第4师兼淮北军区参谋长等职，协助彭雪枫 、邓子恢等开辟战场、指挥作战，为民族独立和人民解放事业作出重要贡献 ， 是我军最优秀 的参谋长之一 。

　　去太原做秘密联络工作

　　1937年7月 的一个晚上，在抗大学习的张震突然接到上级安排他去中央组织部报到的通知 ，要求离校时不能带有红军字样 的东西 。张震原以为会马上奔赴抗日前线，没想到等待他的却 是另一项任务——去太原做秘密联络工作。原来是彭雪枫“点将”，要张震与自己同往山西阎锡山处开展统一战线工作 。第二天，张震随彭雪枫离开延安 。到太原后 ，张震化名“中天”，住进新满城街30号“彭公馆”。

　　8月1日，中央指示彭雪枫等同志 ，红军即将改编 ，并准备入晋对日作战 ，要尽快成立太原办事处 。10日 ，毛泽东电令太原办事处立即开设，以彭雪枫为主任 。25日 ，中国工农红军主力正式改编为八路军 。此时办事处 的主要任务 是：与第二战区司令长官、太原绥靖公署主任阎锡山交涉并商定八路军入晋 的路线及开进方法；入晋后部队活动地区 的划分 ；作战原则和指挥关系 ，以及后勤补充计划等 。在彭雪枫、张震等人的共同努力下，经过多次交涉 ，终于促成阎锡山方面同意八路军由陕西韩城东渡黄河，在山西侯马上火车到大同集中 ，然后转赴察哈尔对日军作战 。此外，还同意在太原、代县等地为八路军补充武器 、弹药 、被服等军需物资 。

　　八路军主力部队向山西进发后，办事处的工作越来越忙 ，人员也增加了不少 。原本空间就不大 的新满城街30号难以满足大家居住和工作 的需要 。为了找到一个合适的办公地点，张震跑遍太原城 ，最终找到原成成中学 的校舍租了下来。8月30日 ，八路军驻晋办事处在这里正式挂牌。张震以八路军总部少校参谋 的身份，负责联络 、接待工作 ，并兼任办事处总务科科长。此后 ，张震在彭雪枫 的领导下与阎锡山部广交朋友 ，积极开展抗日民族统一战线工作，出色地完成了上级赋予的任务 。

　　打响新四军游击支队抗战第一枪

　　1938年2月 ，张震奉命率八路军驻晋办事处部分工作人员离开山西，前往河南确山 的竹沟镇与彭雪枫会合。到达竹沟后 ，张震担任了中共河南省委军事部参谋长 ，协助整编新四军第4支队第8团 。其间 ，他与彭雪枫“热情宴请”豫南土匪武装段可祥团。推杯换盏之际，张震只带一个班就顺利解除了“段团”七八百人 的武装。

　　9月 ，根据中央关于开展豫东敌后游击战争 的指示精神，彭雪枫 、张震等率部以新四军游击支队 的名义 ，在竹沟誓师东征 。10月11日，东征部队在西华城北 的杜岗与豫东人民抗日游击第3支队和游击支队先遣大队胜利会师 ，合编为新四军游击支队 ，张震任参谋长。24日，整编后的部队东渡黄河，横跨淮太公路 ，于26日进至淮阳东北 的窦楼一带宿营 。自豫东沦陷，日寇杀烧抢掠 ，汉奸横行乡里 ，群众苦不堪言。游击支队到达窦楼后 ，当地群众欢欣鼓舞 ，热情招待 。

　　次日上午 ，整装待发的部队遭遇日军突袭 。张震与彭雪枫紧急磋商 ，决定采取敌进我进、迂回包围 、侧后突击的战术 ，各大队迅速占领有利地形，消灭来敌。张震亲率警卫连占领了窦楼西南角 的坟地。战斗中 ，他身先士卒 ，手持机枪把迎面的日军打散。正准备再次射击时，一颗子弹飞来 ，穿过了张震 的右腿 。卫生员简单包扎后，张震继续指挥部队从正面阻击敌人。同时 ，彭雪枫率3大队向敌左侧猛烈突击，打得敌人阵脚大乱，狼狈逃窜。游击支队首战告捷，共毙日军10余人 ，缴获大量弹药物资。虽然战斗规模不大，但意义深远，不仅打击了日军的嚣张气焰，更锻炼了部队 ，提升了豫东军民 的士气 。

　　开辟豫皖苏边抗日根据地

　　1939年2月 ，新四军游击支队进驻永城书案店 ，召开了团以上干部会议 。根据中央 的指示，会议提出建立豫皖苏边抗日民主根据地 的具体任务 。4月 ，日军向永城地区反复“扫荡” ，驻守永城的国民党军丧失抗战信心，撤向大后方 。于 是，张震与彭雪枫等迅速组织建立了中共永城县委和县政府 。这 是游击支队在敌后建立 的首个抗日民主政权。按照由小到大、由一到多 的发展构想 ，根据地逐渐扩展到萧县、夏邑 、宿西、涡北等地 ，豫皖苏边抗日根据地初具规模，与陇海路北 的八路军和大别山麓 的新四军形成掎角之势 。在此期间，张震积极开展统一战线工作 ，动员永城东北的地方武装鲁雨亭部加入新四军 ，并介绍鲁雨亭加入中国共产党 。此后 ，这支部队成为我军在豫皖苏边区北部打击日伪军的一支重要力量。

　　1939年9月 ，豫皖苏边区党委和新四军游击支队在涡阳县曹市集召开第一次党代会，讨论了豫皖苏边区 的形势任务 ，作出大刀阔斧地开辟豫皖苏边抗日根据地 的重要决定。此时，距游击支队誓师东征已过去了一年。在频繁战斗的间隙，张震坚持著文立言、笔耕不辍 ，相继撰写了《东征以后》《周年回忆》等文章。在《周年回忆》中 ，张震系统总结了开展敌后游击战的8点经验，在新四军内产生了广泛影响。

　　由于豫皖苏边区地处敌、我、顽争夺 的战略要地 ，在敌伪联合“扫荡” 、顽军蓄意掀起反共高潮的情况下，根据地中心区域一度易手。为顾全抗战大局、保存力量 ，彭雪枫 、张震等率部向皖东北地区转移，在洪泽湖畔战斗与发展 。其间，他与彭雪枫指挥部队一举歼灭了向我进犯的顽军韩德勤部 ，生俘韩德勤以下官兵千余人。1944年8月 ，根据中央关于向河南敌后进军 的指示，彭雪枫与张震又率部西进 ，恢复了豫皖苏边区。到抗日战争胜利时 ，这块由张震参与领导创建 、具有重要战略地位的根据地，成为全国19个著名 的敌后抗日根据地之一。(孙宇中 、贾娟)